Менеджер по работе с клиентами резюме - документ

Иванова Ирина Ивановна

Дата рождения: 7 октября 1982 годаЭлектронная почта: ХХХХХТелефоны: ХХХХХПредпочтительный способ связи: ХХХХХ.Город: Москва

Пожелания к будущей работе

Должность: менеджер по работе с клиентамиОтрасль: (та, что представляет для вас наибольший интерес)Зарплата (минимум): 15 0000 тенге.График работы: полный рабочий день

Опыт работы

ООО «Дельта-Инком» (продажа мебели), Москва Ноябрь 2015 — июль 2020 Должность: Менеджер отдела рекламаций.

Должностные обязанности:

Прием и оформление рекламаций

Учет претензий, заявок

Работа с поставщиками

Ведение базы данных

Взаимодействие с внутренними службами компании

Подготовка отчетности.

ООО «Мебельная симфония» (производство и продажа мебели), Москва Сентябрь 2010 — ноябрь 2014 Должность: Менеджер отдела по работе с дилерами.

Должностные обязанности:

Работа с дилерами

Заключение договоров

Прием и оформление заказов и рекламаций

Расчет стоимости заказов

Согласование сроков доставки и сборки

Составление спецификаций

Запуск заказов в производство

Отслеживание сроков исполнения

Ведение базы данных

Подготовка отчетности.

Образование

Среднее.

Профессиональные навыки

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office,

1C — уточнить версию и конфигурацию). Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Отличное знание мебельного рынка Москвы.Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения

с клиентами и поставщиками. Знание делового этикета, делопроизводства.Умение работать с большим объемом информации.

Дополнительные сведения

Семейное положение: Дети: Возможность командировок: Личностные качества: целеустремленность, коммуникабельность,

быстрая обучаемость, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.