При возникновении такой неприятной жизненной ситуации как утеря, кража или порча удостоверения личности или паспорта восстановление документов в Казахстане делается довольно просто и быстро. 
Из этой статьи Вы узнаете, что делать, если потерял удостоверение личности или паспорт, куда обращаться, какой предусмотрен штраф при утере и какие необходимы документы для восстановления.
Содержание
- Что делать сразу после утери, кражи или порчи документа
- Куда обращаться для восстановления документа
- Восстановление удостоверения личности
- Восстановление паспорта гражданина РК
- Сроки изготовления и ускоренное оформление
- Госпошлина и расходы в 2026 году
- Предусмотрен ли штраф за утерю удостоверения?
- Нормативно-правовая база и официальные источники
1. Что делать сразу после утери, кражи или порчи документа
Если документ утерян
При утере удостоверения личности или паспорта необходимо как можно раньше обратиться в ЦОН для оформления нового документа. Затягивать обращение не рекомендуется, поскольку просроченное либо отсутствующее удостоверение личности может повлечь административные последствия.
Если у вас сохранился другой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт при утере удостоверения личности, либо удостоверение личности при утере паспорта), возьмите его с собой — это упростит процедуру.
Если документ украден
Если имеются признаки кражи (хищения), целесообразно обратиться в органы внутренних дел для фиксации факта хищения. При дальнейшем оформлении нового документа может потребоваться талон-уведомление (или иной подтверждающий документ) из органа внутренних дел.
После фиксации кражи необходимо обратиться в ЦОН для оформления нового документа.
Если документ испорчен (поврежден)
Если документ поврежден и стал непригодным к дальнейшему использованию (не читаются данные, нарушена целостность, повреждены элементы защиты, фотография или чип), оформляется замена документа. Испорченный документ, как правило, подлежит сдаче и последующему уничтожению при подаче заявления.
2. Куда обращаться для восстановления документа
Основной способ подачи
Восстановление (замена) удостоверения личности и паспорта гражданина РК в большинстве случаев осуществляется через филиалы НАО «Государственная корпорация “Правительство для граждан”» (ЦОН).
Онлайн услуги на портале электронного правительства eGov запущены в пилотном формате и только для отдельных случаев замены удостоверения личности. Поэтому при таких обстоятельствах как утеря, кража или порча необходимо восстановливать документ очно через ЦОН.
3. Восстановление удостоверения личности
3.1. Общие положения
Удостоверение личности является обязательным документом для гражданина РК, постоянно проживающего на территории Республики Казахстан. Документ выдается с 16-летнего возраста и имеет установленный срок действия.
При утере, краже или порче удостоверения личности оформляется новый документ взамен прежнего.
3.2. Что нужно при утере удостоверения личности
На практике при утере удостоверения личности для оформления нового документа обычно подаются:
- заявление (оформляется при обращении);
- документ об оплате государственной пошлины либо документ, подтверждающий льготу, освобождение от уплаты;
- другой документ, удостоверяющий личность (при наличии), например паспорт гражданина РК;
- иные документы по требованию услугодателя для установления личности (при необходимости).
3.3. Что нужно при краже удостоверения личности
При краже удостоверения личности дополнительно может потребоваться подтверждение обращения в орган внутренних дел (талон-уведомление или иной документ о регистрации обращения).
Далее оформление нового удостоверения личности производится в ЦОНе в общем порядке.
3.4. Что нужно при порче удостоверения личности
При порче удостоверения личности необходимо представить испорченный документ (если он сохранился) и оформить замену документа. Также предоставляется подтверждение оплаты госпошлины либо документ о праве на освобождение от нее.
3.5. Особенности для несовершеннолетних
При оформлении удостоверения личности несовершеннолетнему (например, при первичном получении или отдельных случаях переоформления) может потребоваться удостоверение личности одного из родителей (законного представителя), а также свидетельство о рождении.
4. Восстановление паспорта гражданина РК
4.1. Восстановление паспорта в Казахстане
При утере или краже паспорта на территории Казахстана оформление нового паспорта также производится через ЦОН. Если паспорт украден, рекомендуется предварительно зафиксировать факт хищения в органах внутренних дел.
Если паспорт поврежден (испорчен), оформляется замена документа с предоставлением испорченного паспорта (если он сохранился) и оплатой соответствующей госпошлины.
4.2. Если паспорт утерян за границей
При утере паспорта за пределами Республики Казахстан необходимо обращаться в загранучреждение Республики Казахстан (посольство, консульство). В таких случаях оформляется документ для возвращения в Республику Казахстан, после чего уже в Казахстане можно оформить новый паспорт в установленном порядке.
4.3. Что важно учитывать при восстановлении паспорта
- Паспорт гражданина РК не является обязательным для внутреннего проживания, он необходим только для выезда за пределы страны.
- Если одновременно утрачены и удостоверение личности, и паспорт, процедура идентификации может занять больше времени, поэтому следует подготовить максимум подтверждающих документов и сведений о себе.
- При наличии действующего удостоверения личности восстановление паспорта, как правило, проходит проще.
5. Сроки изготовления и ускоренное оформление
Стандартный срок
Стандартный срок оформления удостоверения личности обычно составляет до 15 рабочих дней.
Ускоренное оформление
Законодательством предусмотрено также ускоренное оформление с доплатой. Конкретный срок и сумма зависят от категории срочности и региона подачи (крупные города, областные центры, районы, города областей).
На практике применяются категории срочности с сокращением сроков — 1, 3, 5 или 7 рабочих дней в зависимости от места подачи и выбранной категории.
6. Госпошлина и расходы в 2026 году
Удостоверение личности
Базовая ставка госпошлины за выдачу удостоверения личности составляет 0,2 МРП (865 ₸ на 2026 год) — для случаев, когда пошлина подлежит уплате.
При этом с 2026 года предусмотрено освобождение от уплаты госпошлины за удостоверение личности при первичном получении и при замене по истечении срока действия (при соблюдении условий, установленных законодательством).
Если удостоверение личности утрачено более двух раз в течение года, применяется повышенная ставка госпошлины — 1 МРП (4 325 ₸ на 2026 год).
Паспорт гражданина РК
Госпошлина за паспорт зависит от количества страниц в нем:
- 24 страницы (детский паспорт до 16 лет) — 4 МРП (17 300 ₸ на 2026 год);
- 36 страниц — 8 МРП (34 600 ₸ на 2026 год);
- 48 страниц — 12 МРП (51 900 ₸ на 2026 год).
Дополнительные расходы и ускоренное оформление
Помимо госпошлины, также могут возникать сопутствующие расходы, такие как, банковские комиссии при оплате через отделения банков, мобильные приложения, онлайн.
Цены за выдачу в ускоренном порядке паспорта гражданина Республики Казахстан, удостоверения личности гражданина Республики Казахстан, вида на жительство иностранца в Республике Казахстан и удостоверения лица без гражданства на 2026 год:
- для городов Астана, Алматы, Актобе, Шымкент:
- 1 категория срочности (до 1 рабочего дня) — 3011,12 тенге;
- 2 категория срочности (до 3 рабочих дней) — 1581,14 тенге;
- для областных центров:
- 1 категория срочности (до 3 рабочих дней) — 3011,12 тенге;
- 2 категория срочности (до 5 рабочих дней) — 1581,14 тенге;
- для районов и городов областей:
- 3 категория срочности (до 7 рабочих дней) — 605,31 тенге;
7. Предусмотрен ли штраф за утерю удостоверения?
Согласно законодательству РК у каждого лица проживающего и находящегося на территории Республики Казахстан должен быть документ удостоверяющий личность. Его отсутствие, с момента утери, кражи или порчи, ведет к наложению административного взыскания.
Данное положение регулируется статьей 492 КОАП РК, которая гласит, что проживание граждан Республики Казахстан без удостоверения личности или по недействительному удостоверению личности либо без регистрации по месту жительства, по месту временного пребывания (проживания):
- сроком от 10 календарных дней до одного месяца – влечет предупреждение;
- сроком свыше одного месяца – влечет штраф в размере 7 МРП (30 275 ₸ на 2026 год);
- повторно в течение года – влечет штраф в размере 13 МРП (56 225 ₸ на 2026 год).
Таким образом, если Вы, после того как потеряли удостоверение личности, обратитесь за его восстановлением в течение одного месяца, то штрафа удастся избежать, в противном случае штраф будет составлять 7 МРП (30 275 ₸ на 2026 год). При повторной утере, кражи или порчи документа в любом случае уже будет наложен штраф 13 МРП (56 225 ₸ на 2026 год).
8. Нормативно-правовая база и официальные источники
- Приказ МВД РК от 30.06.2023 № 532 — правила оформления, выдачи, замены документов, удостоверяющих личность
- Приказ МВД РК от 22 февраля 2018 года № 143 — цены за ускоренную выдачу документов, удостоверяющих личность
- Закон РК «О документах, удостоверяющих личность»
- Выдача удостоверения, паспорта РК — госуслуга eGov
Данная статья носит информационно-справочный характер и подготовлена на основе открытых официальных источников в соответствии с законодательством РК. Порядок оказания услуги, перечень документов, размеры платежей и сроки могут изменяться. Перед подачей заявления рекомендуется проверить актуальные условия на eGov, GOV.KZ либо уточнить их в ЦОНе.
